Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства на тормозные компоненты имеют свою специфику. Она обусловлена тем, что в течение всего периода эксплуатации они подвергаются постоянным нагрузкам и сильному износу. Поэтому тормозные колодки и диски считаются расходным материалом, и большинство производителей не предоставляет на них гарантии или предоставляет её лишь в ограниченном объёме.
Учитывая эти ограничения, компания Brannor обеспечивает для клиентов максимум возможных гарантийных обязательств.
Мы строим коммуникацию с клиентами на принципах открытости и взаимности.
На практике это означает следующее:
Каждый клиент важен для нас, и мы учитываем полученные отклики, чтобы улучшать нашу продукцию.
Мы уделяем внимание каждому обращению клиента и помогаем в решении проблем, возникших в процессе эксплуатации.
Мы гарантируем качество нашей продукции и соответствие её характеристик заявленным.
Гарантия на тормозные компоненты предоставляется на следующих условиях:
3 месяца на эксплуатационные характеристики *
1 год на антикоррозийное покрытие **
1 год на отсутствие производственного брака ***
* Гарантия на тормозные диски и колодки Brannor 90 дней, а так же на работу, в том числе на отсутствие биения в руль или педаль тормоза при условии установки в нашей специализированной сервисной мастерской или в партнерских сервисах, которые отмечены на карте партнеров.
Эксплуатация тормозных дисков и колодок должна происходить в соответствии с установленными техническими характеристиками и рекомендациями, в том числе по установке завода-изготовителя.
** Гарантия на антикоррозийное покрытие распространяется в соответствии с рекомендациям завода-изготовителя.
*** Заводской брак продукции Brannor должен быть подтвержден техническим заключением специализированной станцией технического обслуживания или организацией, имеющей право на проведение такого вида экспертизы и выдачи заключения.
** Гарантия на антикоррозийное покрытие распространяется в соответствии с рекомендациям завода-изготовителя.
*** Заводской брак продукции Brannor должен быть подтвержден техническим заключением специализированной станцией технического обслуживания или организацией, имеющей право на проведение такого вида экспертизы и выдачи заключения.
«Приобретая тормоза Brannor вы всегда можете быть уверены: Мы гарантируем качество и надёжность, а также поможем с разрешением вопросов, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации».
Steve R. Harris
CEO Brannor LLC
